CRM – Gestão de Relacionamento

Agilize todas as etapas de relacionamento com os seus clientes.

Habilidades desenvolvidas

Sobre o curso

Antes mesmo de concretizar um negócio, o seu cliente potencial já merece atenção. O CRM lhe ajuda a automatizar ações de relacionamento e gerir a conversão de leads em negócios. Este curso apresenta as principais funcionalidades deste submódulo, com foco nas operações do fluxo de trabalho.

O que você vai aprender neste curso?

Configurações gerais.
Gestão de leads.
Orçamento, propostas e oportunidades.
Agenda.
Mala direta.
Fluxo de trabalho.
Campanhas e metas.
Tarefas e atividades.

Quem pode fazer?

Qualquer pessoa interessada em conhecer as funcionalidades do CRM no Consistem ERP. Para melhor aproveitamento, é recomendável ter domínio das funcionalidades básicas do sistema.

Requisitos técnicos

Dispositivo com acesso à internet e suporte à reprodução de vídeos mp4 e de arquivos pdf.

Tem certificado?

Sim! Este curso possui certificado de participação para alunos que cumprirem, no mínimo, 80% da carga horária total.

Conteúdo do curso

Aulas módulo de CRM

  • Configurações gerais
  • Configuração geral de orçamento
  • Configurações de preços, itens genéricos e impressões/e-mails
  • Configurações de contas equiparadas e outros
  • Cadastros de CRM
  • Agenda
  • Consultas de agenda
  • Dados gerais de orçamento
  • Itens do orçamento
  • Valores, dados adicionais, financeiro e observações do orçamento
  • Ocorrências, revisão e atividades do orçamento
  • Mala Direta
  • Contas
  • Consultas de contas e outros
  • Tarefas
  • Oportunidades
  • Consultas de oportunidades e outros
  • Campanha
  • Produtos, oportunidades e atividades da campanha
  • Metas
  • Minhas metas e comparativo
  • Fluxo de Trabalho
  • Lead
CRM – Gestão de Relacionamento

R$ 280,00

O que está incluso?