Analista de Suporte - Comercial - Jaraguá do Sul

Você gosta de relacionamento com o cliente e tem experiência com rotinas comerciais? Então, traga o seu talento para o #ConsisTeam! 

Suporte Consistem

O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles.

Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas comerciais e goste de experiência do cliente para atuar nesse time. Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam. 

Se você acha que juntar o seu talento na área comercial com a nossa paixão por tecnologia pode “dar match”, então, queremos você no nosso time!

Onde você vai trabalhar?

Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC.

Qual será o seu papel no ConsisTeam?

• Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;
• Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;
• Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;
• Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento;
• Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem.
• Administrar conflitos de informação junto ao cliente;
• Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads;
• Colaborar com a distribuição da informação e a construção do conhecimento corporativo.

O que esperamos de você?

• Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins;
• Vivência com processos de geração de notas de saída, Danfe e XML, saldos de estoque para faturamento, cadastro de pedidos e orçamentos;
• Conhecimento de impostos, (PIS, COFINS, ICMS, IPI, DIFAL);
• Comunicação;
• Trabalho em equipe;
• Noções das operações de um sistema de gestão;
• Proatividade;
• Familiaridade com ferramentas digitais;
• Visão sistêmica.

Será ótimo se você já souber/tiver

• Noções do Consistem ERP;
• Foco na experiência do cliente;
• Senso de urgência e criticidade;
• Vivência com suporte técnico ou em atendimento a clientes.

• Auxílio-alimentação;
• Plano de saúde; 
• Auxílio-capacitação; 
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Auxílio-creche para crianças até 6 anos;
• Massagem 1x por semana;
• Ginástica laboral 2x por dia;
• Lanche saudável todas as quartas de manhã;
• Convenio odontológico, farmácias e SESC;
• Variedade de cafés e chocolate quente free;
• Dress code flexível para vagas internas;
• Prêmios em viagem para aniversário de empresa;
• Oportunidades de crescimento profissional;
• Horário flexível;
• Ambiente descontraído e colaborativo.

Apoiamos a diversidade e a inclusão. O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam. Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação!

Envie o seu currículo e aguarde o contato do nosso time de Gestão de Pessoas.

Se você precisar de alguma informação adicional, é só falar com a gente pelo e-mail rh@consistem.com.br.