Descrição

Você gosta de relacionamento com o cliente e tem experiência com rotinas comerciais? Então, traga o seu talento para o #ConsisTeam! 

Suporte Consistem

O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles.

Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas comerciais e goste de experiência do cliente para atuar nesse time. Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam. 

Se você acha que juntar o seu talento na área comercial com a nossa paixão por tecnologia pode “dar match”, então, queremos você no nosso time!

Onde você vai trabalhar?

Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC.

Responsabilidades e atribuições

Qual será o seu papel no ConsisTeam?

  • Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;
  • Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;
  • Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;
  • Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento;
  • Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem.
  • Administrar conflitos de informação junto ao cliente;
  • Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads;
  • Colaborar com a distribuição da informação e a construção do conhecimento corporativo.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você?

  • Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins;
  • Vivência com processos de geração de notas de saída, Danfe e XML, saldos de estoque para faturamento, cadastro de pedidos e orçamentos;
  • Conhecimento de impostos, (PIS, COFINS, ICMS, IPI, DIFAL);
  • Comunicação;
  • Trabalho em equipe;
  • Noções das operações de um sistema de gestão;
  • Proatividade;
  • Familiaridade com ferramentas digitais;
  • Visão sistêmica.

Será ótimo se você já souber/tiver

  • Noções do Consistem ERP;
  • Foco na experiência do cliente;
  • Senso de urgência e criticidade;
  • Vivência com suporte técnico ou em atendimento a clientes.


O que oferecemos

  • Auxílio alimentação;
  • Plano de saúde; 
  • Auxílio capacitação; 
  • Seguro de vida;
  • Vale-transporte;
  • Auxílio creche para crianças até 6 anos;
  • Massagem 1x por semana;
  • Ginástica laboral 2x por dia;
  • Lanche saudável todas as quartas de manhã;
  • Convenio odontológico, farmácias e SESC;
  • Variedade de cafés e chocolate quente free;
  • Dress code flexível para vagas internas;
  • Prêmios em viagem para aniversário de empresa;
  • Oportunidades de crescimento profissional;
  • Horário flexível;
  • Ambiente descontraído e colaborativo.

Informações adicionais

Apoiamos a diversidade e a inclusão. O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam. Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação!

Envie o seu currículo e aguarde o contato do nosso time de Gestão de Pessoas.

Se você precisar de alguma informação adicional, é só falar com a gente pelo e-mail rh@consistem.com.br.

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