Suporte Consistem
O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles.
Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas de PCP e que goste de experiência do cliente para atuar nesse time. Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam.
Se você acha que juntar o seu talento na gestão de produção com a nossa paixão por tecnologia pode “dar match”, então, queremos você no nosso time!
Onde você vai trabalhar?
Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC.
Responsabilidades e atribuições
Qual será o seu papel no ConsisTeam?
- Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;
- Identificar a necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;
- Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;
- Operacionalizar sistemas e ferramentas de atendimento;
- Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você?
- Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) em Gestão da Produção, Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
- Experiência e/ou notório saber comprovado com cadastro de itens, classificação fiscal de itens (NCM), movimentação de estoques, cadastros gerais PPCP e cadastros de engenharia.
Será ótimo se você já souber/tiver
- Noções do Consistem ERP;
- Foco na experiência do cliente;
- Senso de urgência e criticidade.
O que oferecemos
- Auxílio-alimentação;
- Plano de saúde;
- Auxílio-capacitação;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Auxílio creche para crianças até 6 anos;
- Massagem 1x por semana;
- Ginástica laboral 2x por dia;
- Lanche saudável todas as quartas de manhã;
- Convênio odontológico, farmácias e SESC;
- Variedade de cafés e chocolate quente free;
- Dress code flexível para vagas internas;
- Prêmios em viagem para aniversário de empresa;
- Oportunidades de crescimento profissional;
- Horário flexível;
- Ambiente descontraído e colaborativo.
Informações adicionais
Apoiamos a diversidade e a inclusão. O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam. Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação!
Envie o seu currículo e aguarde o contato do nosso time de Gestão de Pessoas.
Se você precisar de alguma informação adicional, é só falar com a gente pelo e-mail rh@consistem.com.br.
