Descrição

Você é comunicativo e tem experiência com produção em indústrias dos segmentos têxtil e confecção? Então, seu lugar é aqui, na Consistem!

Suporte Consistem

O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles.

Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas de PCP em indústrias do segmento têxtil e de confecção e goste de experiência do cliente para atuar nesse time. Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam.

Se você acha que juntar o seu talento na gestão de produção com a nossa paixão por tecnologia pode “dar match”, então, queremos você no nosso time!

Onde você vai trabalhar?

Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC.

Responsabilidades e atribuições

Qual será o seu papel no ConsisTeam?

  • Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;
  • Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;
  • Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;
  • Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento;
  • Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem;
  • Administrar conflitos de informação junto ao cliente;
  • Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads;
  • Colaborar com a distribuição de informação e a construção do conhecimento corporativo (produção de conteúdo, repasses de projetos, aprendizagem pareada, mentoria).

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você?

  • Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) Têxtil/Confecção, Gestão de Produção, Engenharia da Produção ou áreas afins;
  • Experiência com rotinas de PCP em indústrias de têxtil/confecção (planejamento, programação e controle de produção);
  • Domínio de processos de cadastros, classificação fiscal de itens (NCM) e movimentação de estoques;
  • Conhecimento de padrões de ficha técnica, engenharia de tecelagem, tinturaria e confecção;
  • Boa comunicação;
  • Trabalho em equipe;
  • Noções das operações de um sistema de gestão;
  • Proatividade;
  • Familiaridade com ferramentas digitais;
  • Visão sistêmica.

Será ótimo se você já souber/tiver

  • Noções do Consistem ERP;
  • Foco na experiência do cliente;
  • Senso de urgência e criticidade.

O que oferecemos

  • Auxílio-alimentação;
  • Plano de saúde; 
  • Auxílio capacitação; 
  • Seguro de vida;
  • Vale-transporte;
  • Auxílio creche para crianças até 6 anos;
  • Massagem 1x por semana;
  • Ginástica laboral 2x por dia;
  • Lanche saudável todas as quartas de manhã;
  • Convênio odontológico, farmácias e SESC;
  • Variedade de cafés e chocolate quente free;
  • Dress code flexível para vagas internas;
  • Prêmios em viagem para aniversário de empresa;
  • Oportunidades de crescimento profissional;
  • Horário flexível;
  • Ambiente descontraído e colaborativo.

Informações adicionais

Apoiamos a diversidade e a inclusão. O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam. Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação!

Envie o seu currículo e aguarde o contato do nosso time de Gestão de Pessoas.

Se você precisar de alguma informação adicional, é só falar com a gente pelo e-mail rh@consistem.com.br.

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